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      Plusieurs modes de livraison sont disponibles pour vous et sont détaillés ci-dessous.

      Délais de livraison

      Tous les vins proposés à la vente sont en stock. Dès que vous recevez votre email de confirmation pour votre commande, Good Hope prépare celle-ci en fonction du mode de livraison choisi.

      Il faut compter à titre d'indication (pour France métropolitaine): 48h pour un retrait dans nos caves, entre 48 et 72h pour une livraison à domicile, 3-4 jours pour une livraison en point relais.

      N’hésitez pas à nous contacter par email contact@goodhope.fr ou par téléphone si vous souhaitez avoir plus d’informations concernant l’avancement de votre livraison.

      Zones de livraison

      La livraison standard est proposée pour la France métropolitaine, ainsi que les pays suivants en Europe: Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne (hors îles), Italie (hors îles), Pays-Bas, Portugal (hors îles).

      Si vous souhaitez une livraison en Corse (c'est possible mais cela entraîne un surcoût), merci de nous contacter par email contact@goodhope.fr avant de passer votre commande. 

      Point de retrait gratuit en semaine (région parisienne)

      Une fois votre commande prête (vous recevrez un email de notre part si vous avez choisi cette option de livraison), vous pouvez la récupérer gratuitement en vous présentant directement à notre cave située à Issy les Moulineaux (92130) au service iCave, au 5 chemin des Montquartiers. Merci de vous munir de votre numéro de commande.

      Horaires : ouvert du lundi au vendredi (9h-13h et 14h-17h). 

      Livraison en point relais:

      Elle s'effectue avec Chronopost (ou alternativement Mondial Relais ou UPS) et est possible jusqu'à 12 bouteilles par commande (les points relais limitent le poids des colis entreposés chez eux). Vous recevrez un premier email au moment de l'envoi de votre commande avec les instructions pour le suivi de la livraison, puis un second email au moment de la mise à disposition de votre commande en point relais.

      Tarif unique de 10€ par commande, et offert si votre commande est égale ou supérieure à 250€. Livraison en point relais uniquement pour France métropolitaine (nous contacter par mail si vous souhaitez une livraison en Corse).

      Livraison à domicile:

      Elle s'effectue avec UPS ou Chronopost (ou alternativement un transporteur spécifique si votre commande dépasse 24 bouteilles). Vous recevrez un email au moment de l'envoi de votre commande avec les instructions pour le suivi de la livraison. Pour information, UPS et Chronopost vous permettent désormais d'adapter votre livraison si besoin (changement de jour ou d'heure ou d'adresse) sur leurs sites de suivi.

      Tarifs (offert si votre commande est égale ou supérieure à 250€ pour une livraison en France métropolitaine*,  ou 350€ pour une livraison Europe**):

       Nombre de bouteilles France métropolitaine* Europe **
      De 1 à 6 bouteilles 12€ 15€
      De 7 à 12 bouteilles 18€ 20€
      De 13 à 18 bouteilles 24€ 30€
      De 19 à 24 bouteilles 30€ 40€

      * Merci de nous contacter directement avant de commander pour une livraison en Corse ** Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne (hors îles), Italie (hors îles), Pays-Bas, Portugal (hors îles)

      Un souci avec votre livraison?

      Retard: si vous constatez un retard inhabituel dans votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter par email contact@goodhope.fr ou par téléphone. Nous interviendrons immédiatement auprès de notre transporteur.

      Colis abîmé ou commande incomplète/erronée: il arrive quelque fois qu'un colis soit détérioré ou que des bouteilles soient cassées ou manquantes. Vous devez refuser la livraison dans son intégralité et mentionner la raison (colis détérioré avec casse) sur le bordereau de livraison présenté par le transporteur, et aussi nous contacter pour que l’on procède à votre convenance à une réexpédition ou un remboursement. En cas d’erreur dans la préparation de votre commande, contactez-nous pour que nous puissions organiser le retour de votre commande à nos frais.